Yasal

Gizlilik Politikası

Erişim Verilerinin Saklanması MASDAF internet sitesine kullanıcıların erişimleri sırasında, ziyaret ettikleri sayfalar veya açtıkları dosyalarla ilgili veriler, otomatik olarak dağıtıcımızda yer alan günlük kayıt dosyasında saklanmaktadır. Kaydedilen her veri, aşağıdaki genel bilgileri içermektedir: <ul><li>Talebin geldiği orijinal URL</li><li>Dosya adı</li><li>İsteğin tarihi ve saati</li><li>Transfer edilen veri miktarı</li><li>Dosya erişim durumu</li><li>İnternet tarayıcı tipi ve sorgu sonucu</li><li>İsteği gönderen IP adresi</li></ul> Kişisel Bilgilerin Toplanması Kişisel veriler, yalnızca kullanıcıların kendi rızalarıyla paylaşmaları halinde toplanmaktadır. Bu durum; kayıt süreçlerinde, formların doldurulmasında veya bilgi materyallerinin talep edilmesi gibi aşamalarda gerçekleşebilir. MASDAF toplanan kişisel bilgileri yalnızca kullanıcı taleplerini karşılamak, araştırma yapmak veya şirketin ürünleri, hizmetleri ve teklifleri hakkında genel bilgilendirme sağlamak amacıyla kullanır. Kişisel bilgiler, üçüncü şahıslarla ticari ya da ticari olmayan amaçlarla erişilebilir veya paylaşılabilir değildir. Kullanıcılar, MASDAF tarafından saklanan kişisel verilerine ücretsiz erişim hakkına sahiptir. Ayrıca, yasal çerçevede kişisel verilerinin değiştirilmesini, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme hakkına da sahiptir. Güvenlik MASDAF, verileri ve bilgileri yetkisiz erişim, kayıp, zarar, izinsiz kullanım veya manipülasyona karşı korumak amacıyla en güncel güvenlik standartları ve teknolojilerini uygulamaktadır. Kişisel veriler toplandığı ve işlendiği süreçlerde, veri iletimi gelişmiş şifreleme yöntemleri ile güvence altına alınmaktadır. Tanımlama Bilgileri (Çerezler) Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza gönderilen ve sonraki ziyaretlerinizde tekrar kullanılmak üzere saklanan küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar, siteyi daha verimli kullanmanızı sağlamak amacıyla kullanılmaktadır. Bazı çerezler, oturum açma süreçleri ve kullanım kolaylığı için gerekli olup; kullanıcı adı, erişim yetkileri ve oturum geçerliliği gibi bilgiler çerezler aracılığıyla güvenli bir şekilde saklanır. Bu çerezler, oturum açma bilgilerinizi tamamlayıcı niteliktedir. Geçerlilik Çerezler, genellikle portalımıza yaptığınız ziyaretle sınırlı olup, tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinir. Çoğu tarayıcı çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde yapılandırılmıştır. Bununla birlikte, tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya çerez kullanımı hakkında bilgilendirme almayı tercih edebilirsiniz. Diğer İnternet Sitelerine Bağlantılar Sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin veri gizliliği ve koruma uygulamaları üzerinde kontrolümüz bulunmamaktadır. MASDAF, yalnızca kendi içeriğinden sorumludur; üçüncü taraf sağlayıcılara ait, yasalara aykırı, hatalı veya eksik içeriklerden doğabilecek zararlarla ilgili sorumluluk, tamamen ilgili sağlayıcılara aittir. MASDAF, yalnızca yasa dışı içeriğe sahip olduğu açıkça bilinen ve teknik olarak erişimin engellenmesi makul olan bağlantılar için sorumluluk üstlenir.<div> </div>

Erişim verilerinizin saklanması ve kişisel verilerinizin Masdaf bünyesinde toplanması ile ilgili detaylı bilgi için internet adresimizi ziyaret edebilirsiniz.

Aydınlatma Metni

<h2 style="margin-right: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; border: none; outline: none; list-style: none; line-height: 2;">KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU ÇERÇEVESİNDE AYDINLATMA METNİ</h2> VERİ SORUMLUSUNA İLİŞKİN BİLGİLERVeri Sorumlusu :&nbsp;MASDAF MAKİNE SAN A.ŞAdresi :&nbsp;Orta Mahallesi Atayolu caddesi No:16 Tuzla/İstanbulMersis No :&nbsp;0612043312700021İletişim BilgileriTel : 0216 456 47 00&nbsp; &nbsp;Faks: 0216 455 14 24&nbsp;&nbsp; Sayın ZiyaretçilerimizMASDAF MAKİNE SAN AŞ (“MASDAF”) şeffaflık ve hesap verilebilirlik ilkeleri çerçevesinde faaliyet gösteren sektörünün öncü kuruluşu olarak, sizlerin gizliliğinize saygı duymakta ve veri güvenliğinize önem vermektedir.&nbsp; 6698 sayılı kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Kanun) ve ilgili mevzuat gereğince kişisel verilerinizin hangi amaçla işleneceği, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi, Kanun’un 11. Maddesinde sayılan diğer haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek ve aydınlatmak amacıyla işbu metin hazırlanmıştır.&nbsp; <h4 style="margin-right: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; border: none; outline: none; list-style: none; line-height: 2;">Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları&nbsp;</h4>Kanun kapsamında, bu sitedeki iletişim formu aracılığıyla paylaşmış olduğunuz ad-soyad, elektronik posta adresiniz, iş ve/veya ev adresiniz, GSM Numaranız, telefon numaranız, IP adresleriniz vb veriler 6698 sayılı kanun uyarınca Kişisel veri olarak kabul edilmektedir.&nbsp; Kişisel verilerinizin işlenmesi ile kişisel verilerinizin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem kastedilmektedir. Bu kapsamda;MASDAF tarafından yürütülen faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,MASDAF Operasyonel, Ticari ve İş Stratejilerinin Planlanması ve İcrası,MASDAF tarafından sunulan hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi – MASDAF insan kaynakları, Satış ve Pazarlama politikaları ve süreçlerinin planlanması ve icra edilmesi,MASDAF tarafından üretilen ürünlerin ve hizmetlerinin ilgili kişilerin beğenisine sunulması, önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrasıMASDAF’ın ve MASDAF’la iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temin edilmesiMASDAF’ın kanundan kaynaklanan yükümlülüklerinin ifası ve Kamu kurumlarının kanunlardan kaynaklanan taleplerinin yerine getirilmesi amaçlarını gerçekleştirilmek için işlenmektedir.&nbsp;&nbsp;MASDAF, işbu sitede siz ziyaretçilerimiz tarafından paylaşılan kişisel verileri talebiniz ve rıza vermeniz durumunda 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’una uygun olarak&nbsp; tanıtım, pazarlama, telefon, kısa mesaj ve elektronik posta ile sizlere ulaşılmasına; iletişim adresleriniz üzerinden telefon çağrı merkezi faks otomatik arama makineleri akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta kısa mesaj hizmeti gibi yollarla ticari amaçlarla veri, ses ve görüntü içerikli ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla Kanun’a uygun olarak Kanun’un gerektirdiği idari ve teknik tedbirleri almak suretiyle işlemekte ve elektronik iletilerin içeriğinin ve diğer kayıtların ilgili mevzuat çerçevesinde ilgili kamu kurum kuruluşlarına&nbsp; sunulmak üzere kayıt altına alınarak saklanmaktadır. Web sitemize yaptığınız ziyaretleriniz çerçevesinde 5651 sayılı kanundan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla tutulması zorunlu olan log kayıtlarınız ilgili mevzuat uyarınca tutulmakta ve 5651 sayılı kanun tarafından belirtilen sürelerce muhafaza edilmektedir. <h4 style="margin-right: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; border: none; outline: none; list-style: none; line-height: 2;">Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi Ve Hukuki Sebebi</h4>Kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi “kişisel veri”dir. İnternet sitemizi ziyaretiniz kapsamında kişisel verileriniz Kanun’da yer alan veri işleme şartlarına uygun olarak İnternet Sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla teknik iletişim dosyaları olan çerezler (cookies) vasıtasıyla ve web sitemizde yer alan form alanında yer alan iletişim verilerine ilişkin kısımların tarafınızdan doldurulması suretiyle toplanmaktadır. Çerez politikası detayı için MASDAF çerez politikasını inceleyebilirsiniz. <h4 style="margin-right: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; border: none; outline: none; list-style: none; line-height: 2;">Kişisel Verilere ilişkin Tedbirler</h4>Kişisel verileriniz elektronik ve/veya fiziksel ortamlarda saklanacaktır. Şirketimiz tarafından temin edilen ve saklanan kişisel verilerinizin saklandıkları ortamlarda yetkisiz kişilerin erişimine maruz kalmamaları, üçüncü kişilerle paylaşılmamaları, kaybolmamaları, gerçeğe uygun ve güncel şekilde muhafaza edilmesi ve zarar görmemeleri amacıyla gereken iş süreçlerini içeren idari tedbirler ile teknik anlamda güvenlik altyapı geliştirmelerini içeren teknik tedbirler uygulanmak suretiyle,&nbsp; yasal saklama süresince veya böyle bir süre öngörülmemişse işleme amacının gerekli kıldığı süre boyunca ve sizlerin talebiniz süresince saklanacak ve işlenecektir. Bu süre sona erdiğinde veya sizin talebiniz ile kişisel verileriniz silinme, yok edilme ya da anonimleştirme yöntemleri ile Şirketimizin veri havuzundan MASDAF veri imha politikasına uygun şekilde çıkarılacaktır. <h4 style="margin-right: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; border: none; outline: none; list-style: none; line-height: 2;">Veri Paylaşımı</h4>MASDAF, paylaşmış olduğunuz verilerinizi iletişim, haberleşme ve&nbsp; MASDAF tarafından çıkarılan yeni ürünlerin pazarlanması amaçları dışında herhangi bir şekilde Kanunen mecbur olduğu haller saklı kalmak kaydıyla üçüncü kişilerle paylaşmamaktadır.&nbsp; <h4 style="margin-right: 0px; margin-left: 0px; padding: 0px; border: none; outline: none; list-style: none; line-height: 2;">Veri Sorumlusu ve Temsilci&nbsp;</h4>Kanun uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak MASDAF tarafından işbu metinde açıklanan kapsamda işlenebilecektir. MASDAF, veri tabanında kayıtlı olan kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyerek, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumludur.&nbsp;&nbsp; Kanun Kapsamındaki HaklarınızKişisel veri sahipleri olarak, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. Maddesi kapsamında aşağıda belirtilen haklara sahip bulunmaktasınız.&nbsp; Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme, ilgili mevzuat kapsamındaki bu taleplerinizi www.masgrup.com&nbsp; adlı internet adresinden kamuoyu ile paylaşılmış olan Veri Sahibi Başvuru Prosedürü’nde düzenlenen yöntemlere&nbsp; ve kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen yöntemlere uygun olarak yapabilirsiniz.Başvurunuzu www.masgrup.com web adresinde yayınlanan kişisel veri başvuru formunu doldurmak, veya başvuru formunda yazılı zorunlu bilgilerinizi içerir ıslak imzanıza havi başka bir belge ile yazılı olarak şahsen başvuru ile veya noter aracılığıyla veyahut kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi tarafından MASDAF’e daha önce bildirilen ve MASDAF’ın sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle veya başvuru amacına yönelik geliştirilmiş bir yazılım ya da uygulama vasıtasıyla kimliğiniz teyit edilebilir bir biçimde MASDAF’a iletmeniz durumunda MASDAF, talebin niteliğine göre talebinizi en kısa sürede her halukarda&nbsp; en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır.&nbsp; ELEKTRONİK TİCARİ İLETİLERE İLİŞKİN NOT: Tarafınıza MASDAF tarafından gönderilen doğrudan pazarlama iletilerini almak istemiyorsanız, bu talebinizi, size gönderilen her bir iletinin altında yer alan “listeden ayrılma” uzantısı üzerinden tarafımıza gönderebilir ya da iletişim bilgilerimizden bize ulaşarak talepte bulunabilirsiniz. MasDaf Makine Sanayi A.ŞOrta Mahallesi Atayolu caddesi No:16 Tuzla/İstanbul &nbsp;Tel:0216 456 47 00&nbsp; &nbsp;Faks: 0216 455 14 24&nbsp;&nbsp;Mersis No: 0612043312700021

Pompa sektöründe öncü markamız şeffaflık ve hesap verilebilirlik ilkeleri ile faaliyet göstermekte ve kullanıcılarının gizliliğine gereken önemi vermektedir.

Ticari Elektronik İletilere İlişkin Onay Metni

MASDAF MAKİNE SAN. A.Ş. (“MASDAF”); web sitesinde tarafıma iletilen Aydınlatma Formu’nda belirtilen işleme amaçlarına ek olarak, web sitesi üzerinden MASDAF’a ilettiğim kişisel verilerimin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca; MASDAF’ın hizmetleri hakkında tarafıma bilgi verilmesi, kampanyalar, yeni ürünler, sektör gelişmeleri, eğitimler ve benzeri konular kapsamında elektronik ticari iletişim ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, istatistiki bilgi toplanması, ayrıca bu işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla iletişim bilgilerimin MASDAF tarafından doğrudan veya hizmet sağlayıcı konumundaki yurtiçinde ve yurtdışında yerleşik üçüncü kişilere aktarılması ve bu kapsamda işlenmesine açık rıza gösterdiğimi beyan ederim.

Markamız ticari elektronik ileti onayı veren kullanıcıları, hizmetlerimiz doğrultusunda kampanya, sektör haberleri, yeni ürünler hakkında bilgilendirmektedir.

Çerez Politikası

ÇerezlerMasDaf Makine Sanayi A.Ş. (“MASDAF”) olarak, web sitemizi ziyaret eden değerli kullanıcılarımızın deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler, piksel etiketleri (“pikseller”) ve yerel saklama teknolojilerini kullanıyoruz. Bu teknolojiler; Kişisel Veri Güvenliği İlkelerimiz çerçevesinde, web sayfamızın kullanımını kolaylaştırmak, sonraki ziyaretlerinizi kişiselleştirmek, ihtiyaç ve beklentilerinizi anlamak ve size daha hızlı, güvenli bir deneyim sunmak için uygulanmaktadır. Kullandığımız bazı çerezler, uluslararası web protokolleri gereği zorunludur. Bu çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda, web sitemizin belirli bölümlerine erişimde veya içeriklerin görüntülenmesinde sorunlar yaşanabileceğini hatırlatmak isteriz. <h4>Çerez Nedir?</h4>Çerezler, web sitelerinin doğru ve etkin şekilde çalışabilmesi için kullanılan küçük metin dosyalarıdır. Bir web sitesini ziyaret ettiğinizde, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilirler. Aynı siteye tekrar giriş yaptığınızda, tarayıcınız daha önce depolanan çerezi siteye iletir ve böylece web sitesi sizi tanıyabilir, deneyiminizi kişiselleştirebilir. <h4>Çerezler Neden Kullanılır?</h4>Çerezler, web sitemizi önceki ziyaretlerinizde seçtiğiniz tercihleri hatırlayarak sonraki ziyaretlerinizde size daha kullanıcı dostu, kişisel ve hızlı bir deneyim sunmak için kullanılır. Çerezleri Kontrol Etme ve SilmeÇerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirmek için tarayıcı ayarlarınızı güncelleyebilirsiniz. Çoğu tarayıcı, size çerezleri: <ul><li>kabul etme veya reddetme,</li><li>yalnızca belirli türleri kabul etme,</li><li>bir site cihazınıza çerez bırakmak istediğinde uyarı alma,</li><li>önceden kaydedilen çerezleri silme</li><li>seçeneklerini sunar. Bu işlemler kullandığınız tarayıcıya göre değişiklik gösterebilir. Ayrıntılı bilgiye tarayıcınızın destek sayfalarından ulaşabilirsiniz.</li></ul> <h4>MASDAF Tarafından Kullanılan Çerezler</h4>


Web sitemizde kullanılan çerezler kişisel kimliğinizi ortaya çıkaracak verileri işlemez. Aşağıdaki kategorilerde çerezler kullanılmaktadır: <ul><li>Kategori 1 – Kesinlikle Gerekli Çerezler: Web sitesinin çalışması, güvenli alanlara erişim ve temel işlevlerin yerine getirilmesi için zorunludur.</li><li>Kategori 2 – Performans Çerezleri: Site kullanımına ilişkin anonim veriler toplayarak en sık ziyaret edilen sayfaların ve hata raporlarının analiz edilmesini sağlar.</li><li>Kategori 3 – Hedefleme / Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamların gösterilmesi, reklam kampanyalarının etkinliğinin ölçülmesi ve üçüncü taraflarla paylaşılması amacıyla kullanılır.</li></ul> Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız&nbsp;Bu politika kapsamında kişisel verileri işlenen kişiler; <ul><li>Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,</li><li>İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,</li><li>Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,</li><li>Verilerin aktarıldığı yurtiçi/yurtdışı üçüncü kişileri bilme,</li><li>Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,</li><li>Mevzuat çerçevesinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,</li><li>Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere düzeltme/silme bildirilmesini isteme,</li></ul> Verilerinin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde tazminat talep etme haklarına sahiptir. Web sitemizi ziyaret etmeye devam etmeniz, çerez politikamız ve kişisel verilerinizin işlenmesine onay verdiğiniz anlamına gelir.<div> </div>

Masdaf çerez politikamızı incelemek ve kişisel haklarınız ile ilgili detaylı bilgi sahibi olmak için internet adresimizi ziyaret edebilirsiniz.

Garanti Koşulları

<h3>Garanti Süresi</h3> Ürünlerimizin garanti süresi, teslim tarihinden itibaren başlamak üzere 2 yıldır. <h3>Geçerlilik Şartı</h3> Satıcı veya bayi tarafından satış tarihi yazılmamış, kaşelenip imzalanmamış garanti belgeleri geçersizdir. <h3>Garanti Kapsamı</h3> Kullanıcı hataları veya kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara aykırı kullanımlar sonucunda oluşan hasar ve arızalar (çizilme, kırılma, kopma vb.) garanti kapsamı dışındadır. Bunun dışında kalan tüm parçalar garanti süresi boyunca firmamızın güvencesi altındadır. <h3>Sarf Malzemeleri</h3> Kullanıma bağlı olarak zamanla yıpranan, eskiyen veya işlevini yitiren parçalar ile bu sebeplerden kaynaklanan arızalar garanti kapsamında değildir. <h3>Yetkisiz Müdahale</h3> Ürüne yetkili servis haricindeki kişiler tarafından yapılan müdahaleler, ürünü tamamen garanti kapsamı dışında bırakır. <h3>Elektrik Dalgalanmaları</h3> Voltaj düşmesi veya yükselmesinden kaynaklanan arızalar garantiye dahil değildir. <h3>Tamir Süresi</h3> Garanti süresi içinde meydana gelen arızalarda: <ul><li>Tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.</li><li>Azami tamir süresi 20 iş günüdür.</li><li>Süre, arıza bildiriminin servis istasyonuna veya bulunmaması halinde satıcı, bayi, acente, temsilcilik, ithalatçı veya üreticiye ulaşmasıyla başlar.</li><li>Bildirim; telefon, faks, e-posta, iadeli taahhütlü mektup vb. yollarla yapılabilir. Uyuşmazlık halinde ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir.</li><li>Arızanın 10 iş günü içinde giderilememesi halinde üretici/ithalatçı, tamir tamamlanıncaya kadar benzer özellikte bir ürünü geçici olarak tüketicinin kullanımına sunmakla yükümlüdür.</li></ul> <h3>İş Günü Tanımı</h3> İş günü; ulusal, resmi ve dini bayram günleri ile yılbaşı, 1 Mayıs ve pazar günleri dışındaki günlerdir. <h3>Ücretsiz Onarım</h3> Garanti süresi içinde, malzeme, işçilik veya montaj hatalarından kaynaklanan arızalar, herhangi bir ücret talep edilmeksizin tamir edilecektir. <h3>Tüketicinin Hakları</h3> Tüketici, aşağıdaki durumlarda ürünün ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesini veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir: <ul><li>Garanti süresi boyunca ürünün bir yıl içinde en az dört kez, toplam garanti süresi içinde en az altı kez arızalanması ve bu arızaların ürünün kullanımını engellemesi,</li><li>Azami tamir süresinin aşılması,</li><li>Servis istasyonunun bulunmaması halinde, satıcı/bayi/acentelerden alınacak raporla arızanın tamirinin mümkün olmadığının belgelenmesi.</li></ul>Ayrıca, garanti belgesinin düzenlenip tüketiciye teslim edilmesinden satıcı/bayi/acente sorumludur. <h3>Fatura ve Garanti Belgesi</h3> Ürün faturaları, garanti belgesi yerine geçmez. Ancak servis istasyonlarında yapılan onarım ve parça değişimi işlemleri sonucunda verilen fatura, mevzuatta öngörülen şartları içermesi halinde garanti belgesi yerine kullanılabilir. <h3>Başvuru Hakkı</h3> Garanti belgesi ile ilgili sorunlarda, tüketiciler T.C. Ticaret Bakanlığı – Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’ne başvurabilir.<div> </div>

Masdaf pompa sistemlerinin garanti süresi satıştan itibaren başlar ve 2 yıldır. Garanti koşullarımızı incelemek ve detaylı bilgi almak için tıklayın.